Documents stratégiques et communication pour une institution publique

Contexte

Une institution publique chargée des questions d'environnement devait produire des documents stratégiques de haut niveau et rendre ses priorités plus lisibles auprès de ses partenaires et des citoyens.

Problématique

Les priorités de l'institution étaient exprimées dans un langage technique, difficile à porter auprès des partenaires, des médias et des citoyens. Il fallait des documents solides sur le fond et des messages clairs pour les publics non spécialistes.

Objectifs

• Produire des documents stratégiques et techniques conformes aux standards attendus.
• Clarifier les messages institutionnels.
• Appuyer le plaidoyer environnemental.

Contribution personnelle

Rédaction des documents, structuration des messages et conseil en communication institutionnelle, en lien avec les équipes techniques.

Démarche

Analyse des documents existants, entretiens avec les parties concernées, rédaction, relectures et ajustements avec les équipes.

Livrables réalisés

• Documents stratégiques et techniques.
• Éléments de langage institutionnels.
• Appui à la communication et au plaidoyer environnemental.

Le contenu des documents reste confidentiel.

Apports

Des documents de référence utilisables par les équipes, et des messages plus faciles à reprendre auprès des différents publics.

Enseignements

Une politique publique ne se communique pas comme elle se rédige. Le document technique fait autorité, mais ce sont quelques messages simples, répétés de façon cohérente, qui la rendent compréhensible.